Así es como lo hacemos

POLÍTICA DE ORDEN DE TRABAJO

En Agatha Lilly Jewels, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra perfecta y garantizar su satisfacción con cada compra. Revise nuestras políticas de orden de trabajo a continuación para comprender cómo manejamos los pedidos y qué esperar durante el proceso.

1. **Realización del pedido** : cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene los detalles de su compra. Este correo electrónico sirve como confirmación de que hemos recibido su pedido.
   
   
2. **Tiempo de procesamiento**: Nuestro equipo trabaja diligentemente para procesar los pedidos con prontitud. La mayoría de los pedidos se procesan entre 24 y 48 horas hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.
   
   
3. **Métodos de envío** : Trabajamos junto con Correos de España, ya que los productos se envían desde la región del Gran Barcelona, ​​España. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según su ubicación. Consulte nuestra página de información de envío para verlo con más detalle.
   
   
4. **Información de seguimiento** : Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para rastrear su paquete y monitorear su estado de entrega.
   
   
5. **Tiempos de entrega** : Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y de su ubicación. Consulte nuestra página de información de envío para conocer los tiempos de entrega estimados según las diferentes opciones de envío.
   
   
6. **Devoluciones y cambios** : Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no está satisfecho, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Revise nuestra política de cambios y devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución o cambio.
   
   
7. **Garantía de calidad** : La calidad de cada pieza de joyería se inspecciona cuidadosamente antes de enviarla para garantizar que reciba un producto impecable. Sin embargo, si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarle. También ofrecemos 2 años de garantía para todas las joyas . Por favor dirígete a la Política de Cobertura de Garantía para ver nuestras condiciones.
   
   
8. **Atención al cliente** : Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a su pedido, envío, devoluciones o cualquier otra consulta. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico agathalilly.contact@gmail.com o por teléfono al +34 699 333 348.

Al comprar con nosotros, usted acepta cumplir con nuestras políticas de funcionamiento descritas anteriormente. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos. Apreciamos su negocio y esperamos servirle.